呆聋瞎，让用户体验设计体现商业价值

    缤纷多彩的世界，如此吸引人。但是，每个人眼中的世界却可能如此不同。这个世界上有大约8%的男性和0.4%的女性，在识别部分或者全部颜色时有困难。我们通常笼统地称这种缺陷为色盲(Color Blindness)。其中，轻度的色觉异常称为色弱。对于如此多的特殊用户，无论是出于专业精神还是商业利益，互联网设计师都应该去关注他们的痛苦。

    色盲的生理缺陷真的会影响他们使用互联网么？对于这个问题，可能有些设计师脑子里一下子想到是初中体检时检查色盲小册子。不过这个例子有点极端。因为它是科学家们臆想出来的，他们把色盲最易混淆的颜色放在一起了。但是，真实生活中可能就没有这么极端的例子了。我们需要的是真实的情景情景，而不是仅仅孤立地完成非别颜色的任务。有些人也许会想到就是红绿灯。但是，网站里可没有红绿灯。好吧，我们来举个真实例子。

 

    2009年6月29日iphone上市，一时间苹果的专卖店外排起了长龙。这期间在苹果的官方网站提供了一个在线工具（如上图），帮助用户来查询哪些专卖店明天有货。 苹果的设计师用红色填充的圆圈表示有货，绿色的圆圈表示没货，貌似挺清晰的，对于普通人当然没问题。但是看看下面的图，你就知道了，对于绿色色盲来说，就不容易了。

 

    作为苹果公司这样引领设计方向的领头羊，也能犯这样的错误，实在令人遗憾，好在这个页面已经不存在了(苹果网站的截图来自一个细心老外的博客)。我们再来看看一个国内网站的例子。

 

    上面的图片中1号图是搜狐的主导航。看到字体为红色的栏目，有点设计经验的人都知道，设计师想视觉上强化这个几个栏目，引导用户点击。再说白点就是：用红色吸引用户注意，增加点击的率。对于普通用户来说，他确实做到了。但是对于红色色盲用户来说就未必了。上图中3号图是红色色盲用户可能看到的情景（3号图是色盲模拟器模拟的，以后的文章会作相应的介绍，不用着急^^）。暗红的颜色在红色色盲用户眼中是偏向深棕色的，相对于其他栏目的黑色字体，并不容易区分，就更别提强调了，当然对于用户的引导也就无从谈起。

    好吧，现在你相信了色盲在使用互联网时也可能遇到麻烦了。为了帮助他们解决问题，我们需要进一步了解他们。色盲的从临床边的表现来讲可以分以几类：

    红色色盲（Protanopia）:不能区分红色和绿色.由于红色色盲看红色的时候有亮度的缺失，对于红色色盲来说红色会变得偏暗，越深的红色越趋向于黑色。

 

    红色色弱（Protanomaly）：红色色弱和红色色盲相似。不过，红色色弱有一定能力可以区分红色和绿色。但是并不意味着，他们可以像普通人一样看到实际的红色和绿色。和红色色盲近似，红色色弱看红色会偏暗。

 

    绿色色盲（Deuteranopia）：和红色色盲一样不能区别红色和绿色。对于红色，没有亮度的缺失。绿色色盲看红色并不会偏暗。

 

    绿色色弱（Deuteranomaly ): 绿色色弱和绿色色盲相似。绿色色弱有一定能力可以区分红色和绿色。但是并不意味着，他们可以像普通人一样看到实际的红色和绿色。有小部分绿色色盲可以检查色盲的测试。

    从临床表现来说，红色色盲、红色色弱、绿色色盲、绿色色弱，并没有很大的区别。统计起来，相比其它色盲，他们所占的比较最多（请参见本文章结尾的色盲现状）。因此，常常把他们统称红绿色盲。

    蓝黄色盲（Blue-yellow Color Blindness）：难以辨认蓝色和黄色。蓝黄色盲包括蓝色盲（Tritanopia）和蓝色弱（Tritanomaly）。

 

    全色盲是指眼球中椎状细胞缺少，或无作用，仅能依靠眼球中杆状细胞来感受视觉影像光线的强弱。其视觉所见的景像只有灰阶的色阶分布，眼睛对于亮度非常敏感，在白天的室外需戴上深色的太阳眼镜保护眼睛。

    从色盲的人口分布来讲，男性明显多于女性。红绿色盲的人群中占绝大多数，而蓝色色盲和全色盲比较罕见。因此在做设计的时候我们会主要考虑红绿色盲。

    介于篇幅的限制，先介绍到这里。以后的文章将结合色盲的特征，介绍一下检验设计的工具——色盲模拟器。预知后世如何，且听下回分解。（已经准备好两个盆了：一个西接红柿，一个接鸡蛋。 如果有想扔的人，请扔到相应的盆中。^^）